Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde *****
Información Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde *****
Si estás en la búsqueda de un lugar confortable y seguro para una persona mayor, la Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde ***** en Madrid puede ser una excelente opción. Este tipo de alojamientos están diseñados para ofrecer no solo un lugar donde vivir, sino también una variedad de servicios y cuidados que son esenciales para el bienestar de los ancianos. En este artículo, exploraremos qué servicios y características puedes encontrar en este tipo de residencias, y por qué son una opción digna de considerar.
Servicios médicos y de atención personalizada
Uno de los aspectos más importantes al considerar una residencia para mayores es la disponibilidad de servicios médicos. En la Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde ***** , se cuenta con un equipo de profesionales de la salud que está disponible para atender a los residentes en todo momento. Esto incluye enfermeras, médicos y terapeutas, que aseguran que cada residente reciba la atención adecuada según sus necesidades.
Además de los cuidados médicos, se proporcionan chequeos regulares y terapias personalizadas. Esto es esencial para aquellos que pueden tener condiciones crónicas, ya que les permite mantener un control constante sobre su salud. La atención personalizada también se extiende a aspectos emocionales y sociales, lo que contribuye a un ambiente más cálido y acogedor.
Actividades recreativas y sociales
El bienestar emocional es fundamental para la calidad de vida de las personas mayores, y en la Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde ***** , se ponen en marcha diversas actividades recreativas que estimulan la socialización y el disfrute. Estas actividades pueden incluir talleres de arte, clases de cocina, sesiones de música y ejercicios. Todo ello está diseñado para mantener la mente activa y fomentar la interacción entre los residentes.
Además, se organizan salidas sociales para disfrutar del entorno. Esto es clave para evitar sentimientos de aislamiento, ya que permite a los mayores conectarse con el mundo exterior y participar en actividades fuera de la residencia, ya sea asistir a eventos culturales o disfrutar de paseos en grupo.
Comodidad y seguridad en el alojamiento
A la hora de elegir un lugar para hospedarse, la comodidad y la seguridad son aspectos que no se pueden pasar por alto. La Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde ***** está equipada con comodidades modernas que permiten a los residentes vivir de una manera confortable. Las habitaciones están diseñadas para ser accesibles y cómodas, proporcionando un ambiente familiar que facilita el día a día.
La seguridad es otra prioridad en estas residencias. Cuentan con sistemas de seguridad que garantizan la protección de todos los residentes. Esto incluye personal de seguridad que está presente las 24 horas del día, así como sistemas de emergencia en cada habitación. La tranquilidad que esto proporciona a los familiares es invaluable.
Apoyo a las familias
Además de proporcionar atención a los residentes, la Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde ***** también ofrece apoyo a las familias. Comprender el proceso de colocar a un ser querido en una residencia puede ser desafiante y emocionalmente desgastante. Por ello, suelen contar con servicios que ayudan a las familias a adaptarse a esta nueva etapa.
Esto incluye asesoramiento y recursos para comprender mejor lo que significa el cuidado a largo plazo. La comunicación abierta con el personal también permite a las familias estar al tanto de la salud y el bienestar de sus seres queridos, lo cual resulta ser un gran alivio para todos.
Imágenes Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde *****
Localización Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde *****
Horario Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde *****
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | 24 horas |
| Martes | Abierto 24 horas |
| Miércoles | Abierto 24 horas |
| Jueves | Abierto 24 horas |
| Viernes | Abierto 24 horas |
| Sábado | Abierto 24 horas |
| Domingo | Abierto 24 horas |
Contactar con Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde *****
Si detectas cualquier error en la ficha de este alojamiento, puedes comunicárnoslo desde aquí. No olvides indicar el nombre y la ubicación.
Dirección: C. Amaltea, 15, Arganzuela, 28045 Madrid
Población: Madrid
Provincia: Madrid
Código postal: 28045
Página web: Visitar web
Email: dpd@ballesol.es
Teléfono: 915 06 22 70
Google Maps: Ver en Google Maps
Opiniones sobre Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde *****
2,6 de 5
· 66 valoraciones
Angeles Fabero
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★★★☆☆
Bueno...
Francisco Javier Rodríguez Bueno
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★★★★★
Los apartamentos para mayores parecen muy adecuados
Diego Cubillos
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★★★★★
Estoy muy contenta con Ballesol
Maria Del Carmen Morgado Cordoba
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★★★★★
Contenta con el trato y las instalaciones
felix barba
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★☆☆☆☆
El trato es muy frío.
Ruth Ramos
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★★★★★
Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde
Angeles Mediavilla
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★★★★★
Una residencia donde los residentes viven tranquilos y bien atendidos.
Carmen Herranz Montoya
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★★★★★
Muy buen trato a los residentes y familiares. Muy recomendable.
Santiago Garcia Candanedo
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★★★★★
Recomiendo el programa reactivate, con sus actividades de ocio y físicas.
Latifa Amaya
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★★★★★
Buen lugar
Juan Ignacio Hita Andújar
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★★☆☆☆
La zona en la que situada es compleja por las vías del tren
roberto serrano
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★★★★★
La residencia ha logrado combinar la atención humana con la tecnología de última generación.
Jsm fus
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★☆☆☆☆
Nada recomendable, pagas un dineral y la atención y los cuidados son nulos. una auténtica vergüenza.
Miércoles
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★☆☆☆☆
Si quieres que tu familiar fallezca al poco tiempo de estar allí por mala atención ,esta es tu Residencia!Abuelo siempre en nuestros corazones
Bt Btome
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★☆☆☆☆
Es una pena no ver ninguna buena opinión,estaba en llevar a mi madre pero por lo q veo prefiero mirar otra...
esteban pozo
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★★★★★
Definitivamente recomendaría esta residencia a cualquier persona que busque un lugar seguro para sus seres queridos
Miguel cruz alonso
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★★★★★
Es impresionante la sensibilidad y empatía que el personal muestra hacia los residentes y sus familias.
Inmaculada Lopez
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★★★★☆
Atienden bien a las personas mayores. Mi tia quiere mucho a sus cuidadores. Llaman para cualquier cosa
Ricardo Rodriguez
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★☆☆☆☆
Acudí a pedir información con CITA PREVIA, media hora después, aún no me había atendido nadie, no puedo decir nada más...
julia Soler molina
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★★★★★
Una buena residencia con instalaciones modernas o muy bien cuidadas, el personal fue muy amable cuando nos atendieron hace un año y esperamos poder volver a realizar otra visita este.
Rosa Galiano Muñoz de la nava
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★★★★☆
Yo estoy muy contenta, cuenta con unas buenas instalaciones, el personal se ocupa de los mayores bien a pesar de que su trabajo es muy duro, las supervisoras pendientes de la gente mayor. Gracias sobre todo a Gloria y Ángela porque en cuanto se las dice algo lo solucionan rápidamente.
Sergio Villarreal
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★★★★☆
Bien atendida,grande y buena comida.
Isabel Gomez
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★☆☆☆☆
Te aconsejo que busques otra residencia mi padre estuvo 1 mes y medio con caídas continuas y sin vigilancia.Al final falleció no de su enfermedad sino de las caídas.Asesórate, tomate tu tiempo, tus padres necesita lo mejor y esta no lo es.
MAVI PLAZA CARRASCO
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★★★☆☆
La valoración es neutra, porque no estoy valorando...\nQuiero dar todo mi apoyo, y mucho ánimo, a todos los trabajadores de la residencia en estos momentos...y disculparme si alguna llamada os incomoda...sugiero que se abra algún tipo de comunicación general con los familiares, donde informar de vuetras actuaciones, y lo que sea necesario, una plataforma, o algo...\nEstá situación es especial, y dura para todos, también para los familiares...mucho ánimo...y muchas gracias.
D. Sara
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★☆☆☆☆
Ya no hay COVID señores\nLa expandemia ha dejado muy pocas ganas de trabajar y se esfumó la profesionalidad…
Elena Morales
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★★★★★
Mi madre lleva un año, y está contenta y feliz, y nosotros muy tranquilos, yo voy todos los días y veo que los mayores están bien atendidos y conformes, estoy muy agradecida a todo el personal, no me parece bien que la gente sólo ponga las reseñas siempre negativas, también hay gente que estamos contentos y creo que bastantes.
Jonatan Gonzalez Sanchez
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★★★★★
Tengo allí a mi abuela. El trato recibido por todos los profesionales es inmejorable. De hecho desde que mi abuela ingreso con 91 años ha mejorado en muchos aspectos de su vida. Recomendaría la residencia encarecidamente.
ACR CU
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★☆☆☆☆
Paso a contar una experiencia que viví en la residencia Ballesol Pasillo Verde de una persona muy querida y próxima a mí. Esta persona recibió un fuerte golpe en una pierna causado por una silla de ruedas que llevaba una auxiliar de la residencia.\nA causa del golpe tuvo un derrame interno que se complicó y provocó el fallecimiento 5 días más tarde.\nSe pidieron varias veces a la Residencia explicaciones de lo ocurrido en el accidente, pues había sospecha de cierta negligencia según contaba esta persona en los días que estuvo ingresada.\nLa respuesta por parte de la dirección fue fría y distante, sin querer atenerse a razones ni dar casi explicaciones. Solamente un informe que se consiguió a regañadientes con el cual los familiares no estaban de acuerdo al no coincidir con lo que había relatado la afectada, pero que no se consiguió rectificar ya que no había pruebas para demostrar lo contrario. Tampoco permitieron poder hablar y escuchar de primera mano las explicaciones de la auxiliar que intervino en el accidente.\nComo conclusión, jamás llevaría a un familiar a este centro ni lo recomendaría a nadie ya que demostraron que cuando ocurre un problema no están a la altura de las circunstancias y eluden responsabilidades.
Patricia Pastor
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★★★★☆
Nuestra experiencia en el centro ha sido genial, mis mas sincero agradecimiento a todo el personal del centro por el trato que han tenido con mi padre durante su estancia en la residencia.
Ana Najarro
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★☆☆☆☆
Mi madre con Alzheimer grado II ingreso a la 11:30 de la mañana. A la 15 h de la tarde se había salido del centro sin que lo supieran y apareció en un centro de salud a 4 km de la residencia, el cual me llamo y fui a buscarla. La residencia no me había llamado para avisarme no sabían nada de ella hasta que les avise que no estaba en la residencia. En vez de recibir disculpas la respuesta fue que mi madre tiene que estar incapacitada y tenía que haber avisado que era escapista. Ellos sabían que trataban con una persona enferma de Alzheimer en estado avanzado y no fue un problema para ingresarla. Falta de educación y empatía. Y en vez de disculparse culpan al enfermo diciendo que a lo mejor a saltado una ventana... vergonzoso. La saqué de allí la misma tarde.
Nieves Cuevas
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★★★★★
Mi madre de 97 años está viviendo en Ballesol pasillo Verde.\nQuiero destacar:\n— La buena atención médica ( derivaciones al hospital , cura de úlceras ect)\n— Y los cuidados de otros profesionales como Supervisora , auxiliares ect\n— está con cuidados de confort (: cambios posturales , comidas con espesante , oxígeno)\n— La limpieza de los residentes y del edificio\nEstoy agradecida a Ballesol Pasillo Verde por lo bien que atiende a mi madre .\nEs una residencia recomendable : Profesionalidad y cariño
Mar Viñuela Alcalde
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★☆☆☆☆
Una residencia poco recomendable, poca gente para trabajar y muchos mayores, mal atendidos. Cómo todas las resistencias, en abandono absoluto por parte de la Comunidad de Madrid. Yo personalmente, ya he realizado varias denuncias, es la única forma de q ésto cambie
María Ángeles Gutiérrez Vargas
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★☆☆☆☆
Negligentes, antipáticos. Mi madre de 91 años ha estado mes y medio por obras en mi casa y dos veces en el hospital por negligentes. Eso sí, cobran casi 3000 € al mes y no avisan si se cae, resultado: cuatro horas con cadera y muñeca rotas y me enteré porque fui a visitarla pero no hicieron nada por ella, la movieron a su antojo y la recepcionista, una tal Virginia me dijo que la llevase de paseo que luego la vería el médico. En el hospital se echaban las manis a la cabeza
Felipe Paniagua
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★★★☆☆
En general la residencia cumple adecuadamente en sus prestaciones, aunque la relación calidad precio es muy discutible. Un asunto particular es utilizar continuamente la megafonia a gran volumen para localizar al personal del centro, siendo bastante molesto.
Silvia Aviles
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★★★☆☆
Estoy contenta con la estancia pero la comida podían mejorarla. Hablando con la mayoría de los residentes que pueden opinar todos coinciden en que sobre todo las cenas son pésimas, casi siempre ponen lo mismo, escasa la cantidad y mala la calidad. A quien corresponda por favor ya que las familias hacemos un gran esfuerzo económico para pagarla, hagan Ustedes también un esfuerzo por mejorar la comida. Muchas gracias.
JAVIER GARCÍA RUANO
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★☆☆☆☆
Residencia carísima y que no ofrece nada respecto al precio. Tienen una persona por cada cientos de personas, dejando multitud de veces a las personas mayores con las deposiciones encima. El servicio médico es Inexistente y pésimo. Los tienen sentados muriéndose de pena. Una vergüenza, y gente sin vocación y solo con ganas de ganar dinero. Además provocan accidentes por sus vejaciones de funciones provocando muertes a los residentes. Recomiendo que no vayáis bajo ningún concepto, son una residencia que es una escoria
Rodrigo Sánchez
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★☆☆☆☆
Hacerme un favor todos los que vayáis a llevar a vuestros seres queridos a este sitio de LEER LAS RESEÑAS. Para nada recomendable. Mi abuelo no ha durado ni 2 meses cuando falleció en su habitación de la residencia. La atención que ha recibido no ha sido la idónea por el percal del precio que se paga por esta residencia. Mucho protocolo y protocolo pero cuando de verdad hay emergencias y se necesita atender a un paciente de gravedad por múltiples (y cuando digo múltiples son MULTIPLES) caídas no atienden de la manera que uno se merece.\n\nNo digo que mi abuelo haya fallecido en gran medida por esta residencia, pero tuvo muchas caídas y la última vez se le tuvo que trasladar al hospital por un golpe en la cabeza. Falleció de un ictus hemorrágico días después, lo que me hace pensar que este incidente favoreció al desenlace final de mi abuelo días más tarde.\n\nQué queréis que os diga. Se me ha quedado un cuerpo horrible.\n\nSI TENÉIS PENSADO LLEVAR A FAMILIARES CON DETERIORO COGNITIVO, ALZHEIMER O DEMENCIA SENIL, ⚠️???? NO LO HAGÁIS ????⚠️. Mirad otras residencias en su lugar que sí presten atención a los usuarios y presten cuidados específicos preparados para la envergadura de la enfermedad que padezcan.
A GM
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★☆☆☆☆
En esta residencia para ir a ver a un residente tienes que llamar por teléfono para que te den cita y es desesperante intentar que te cojan el teléfono para ello, porque no hay otro medio. La persona que atiende a las llamadas es la misma que recepcióna a las visitas, con lo cual no da a basto. Por otro lado mi abuela cogió covid en la residencia hace 2 semanas y estuvimos durante el proceso 48 horas sin saber su estado porque no llamaban y cómo antes he comentado es complicado que cojan el teléfono ni cuando el residente tiene covid. Por otro lado, no ofrecen salidas fuera de la residencia ni visitas a los residentes como en otras residencias. La megafonía está todo el día funcionando a todo volumen, con lo cual no es un sitio tranquilo. Sabiendo que todas las residencias tienen fallos, el problema de comunicación con ellos en esta y la falta de actividades exteriores es reseñable. Les faltan medios y personas para una correcta gestión.
Marianne
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★☆☆☆☆
Una estrella porque no puedo poner 0, que es lo que merece esta residencia. Desastre total en casi todos los sentidos, desde llamar para pedir cita para ver a los residentes, paciencia al teléfono hace falta, como paciencia hace falta durante las visitas porque los retrasos son continuos para traer a los familiares y ahí en recepción esperando y desesperándose, hasta la insuficiente atención que reciben los ancianos en un centro en el que falta personal, por eso hay tantas caídas, tiene una directora prepotente e inhumana, así va el centro. Si no quieres un disgusto, no subas a la habitación de tu familiar, si es que te dejan subir, claro porque parece que les ofende que uno suba a una habitación por la que paga, incluso cuando pierden cosas una y otra vez.\nNada recomendable.
Emilio Caunedo
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★☆☆☆☆
A los 10 días de entrar mi madre ya tuvimos que dar el preaviso de que la sacábamos en 15 días, por los continuos incidentes y una desatención total, que ralla en lo delictivo. Negligencia tras negligencia a diario. Nula empatía. Incumplieron desde el segundo día prácticamente todas las clausulas del contrato. Nos la llevamos a las 3 semanas, antes del plazo, y no la sacamos antes porque no pudimos encontrar otra con plazas, aunque estuvimos a punto de llevarnosla a casa, aún sin poder atenderla en condiciones, de pura desesperación. Es de vergüenza, una de las peores experiencias de mi vida, estuve a punto de presentarme allí 2 veces con la Policia. No nos informaron nunca de nada, todo nos lo contaba mi madre, que está perfectamente de la cabeza, y mi hermana y yo pudimos comprobar en persona muchas cosas solo en la hora de visita que íbamos. Ya hemos empezado a poner reclamaciones y vamos a llegar hasta donde haga falta, porque tenemos varias pruebas escritas y gráficas de su mal funcionamiento y comportamiento, y hemos sido testigos de varias cosas muy graves.
Peter Island
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★☆☆☆☆
La comida es una verguenza, para lo que cobran me parece una manera patetica de cuidar a nuestros mayores.
Juan Carlos Del Olmo
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★☆☆☆☆
El servicio se ha desplomado en los últimos 3 años. Hay una falta de personal evidente, desde los auxiliares hasta el servicio médico. Hay un descontrol total, desde el servicio de lavandería hasta la asistencia a los residentes. Pagamos alrededor de 3500€/mes por mi suegro por un servicio patético. Todas buenas palabras ante las quejas, pero no resuelven nada.\nUna auténtica vergüenza!!!
MARIA JOSE CABEZA
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★☆☆☆☆
Horrible. Una máquina de sacar dinero. La recepción de lo peor, antipatía pura y cero ayuda. Mucho control para que metas las cosas de los residentes, pero cuando te las devuelven no se cotejan con ninguna lista y por supuesto faltan cosas.…
Jose Maria Del Rio Cardenas
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★☆☆☆☆
Es una residencia bastante mala. Tratan a los ancianos bastante mal. Los servicios son pesimos. Yo voy a poner el asunto en manos de la Comunidad de Madrid para que le eche el ojo a esta residencia. Mi madre lleva ahicasi cuatro años y mi…
sonia colmenarejo rodriguez (Bauta)
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★☆☆☆☆
Acabamos de aterrizar en esta residencia y las ***** no seran por su personal. Cosas basicas como llamar y que jamas descuelguen el telefono.... o que no nos hayan permitido subir a la habitacion del familiar a colocarle las cosas, ni nos…
Alicia Prados
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★☆☆☆☆
Nada recomendable, nosotros estamos buscando ya otro centro, poco vamos a durar. Falta personal y van a toda prisa, asi no sorprenden los accidentes. Los médicos ni te informan o llaman cuando ocurre algo, te quejas y buenas palabras o…
Gema
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★☆☆☆☆
Si queréis que vuestro familiares fallez-can en tres meses ¡¡esta es vuestra residencia!! La falta de atención, de trato humano para las personas dependientes es increíble, alucinante y poco ética. La información fluida entre Doctoras-Supervisoras-Auxiliares NO existe, no hay coordinación entre unas y otras, se echan las culpas las unas a las otras, sin responsabilizarse de nada, y no llegando las instrucciones de los hospitales (o personales) a realizarse efectiva. Eso sí, lo anotan todo en “el libro gordo del residente”, y con decirte que lo han anotado, se quedan tan anchas, pero no se lleva a la práctica. Ahh, y si hablas con la Directora, ¡cuidado!, que al exponer las críticas, o la problemática que humildemente te das cuenta que falta o que no es adecuada, se siente ofendida personalmente, en vez de tener una mente abierta y de construir las críticas en oportunidades para mejorar y cambiar lo que no funciona. Mi padre ha fallecido a los tres meses de estar aquí, y el trato ha sido horrible, por no poner algo peor. PÉSIMA residencia.
Maica Antequera
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★★★★★
Tengo una amiga que trabaja en esta residencia desde hace más de 10 años y esta muy contenta y muy agradecida con todo el equipo de Ballesol Pasillo Verde
Jorge López Martín
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★★★★☆
Como todo en esta vida, es mejorable, pero en líneas generales, tanto las supervisoras, los cuidadores, el personal médico, fisioterapeutas,... exceden su trabajo y, en mi caso, llegan a un trato muy humano y cercano.\nCreo que es un lugar donde nuestros mayores están bien atendidos.
Anabel
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★☆☆☆☆
Quizás parte del personal o los médicos que atienden a los residentes son los que merezcan la única estrella que doy. El resto, administración, dirección, organización, lavandería son un desastre. Mantener solo una hora de visita para los familiares es duro para la familia y el mayor. Cuidado con los gastos, facturas y liquidaciones. Desde luego no es nada recomendable.
Delia Alvarez
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★☆☆☆☆
Estoy plenamente d acuerdo con las reseñas expuestas. Es un desastre en todos los sentidos y una vergüenza q les traten así. Los médicos 24 h son un escaparate pq no llevan control. El personal d asistencia mínimo. La comida no se sabe pq ni t informan ni se huele. Las visitas en régimen carcelario y con cita previa y aforo reducido. En fin podría seguirme quejando pero afortunadamente mi padre ahora está en otra residencia y me gustaría avisar a quien se plantee llevar aquí a un familiar q lo mire bien pq no es nada recomendable.
GFL
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★☆☆☆☆
Como sanitaria he tenido contacto con esta residencia y puedo afirmar que los cuidados y la atención dejan mucho que desear.
Antonio Sanchez
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★☆☆☆☆
Porque no hay cero estrellas. El trato a mi suegro ha sido de lo peor que podíamos esperar en una residencia con este nombre. Suscribo el comentario de \"en el hospital se echaban las manos a la cabeza\". Sin duda, no llevéis a vuestros familiares si los apreciáis. Ni un mes ha durado mi suegro. Estábamos pensando en sacarlo y justo falleció. No les culpo del fallecimiento, pero sí de la negligencia y desatención a los residentes, al menos en nuestro caso.
GINA
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★★★★★
Mi hermana está residiendo en uno de los apartamentos. Desde que la ingresamos ha recibido un trato extraordinario por parte de los trabajadores y responsables del centro. Mil detalles. Todos la conocen y la tratan muy bien. El personal sanitario, médicos, enfermeras... involucrados, humanos, profesionales, cariñosos. La limpieza de 10 en toda la Residencia. También manteles, tres veces los cambian cada día! Las toallas a diario...Las comidas muy buenas y con varias opciones siempre. Por la noche pasan al menos dos veces a comprobar si los residentes están bien. Un trato profesional, humano y cercano que nos asombra.\nLa recomendamos totalmente.
Santiago Jiménez
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★☆☆☆☆
Impresentables, que nadie que tenga un mínimo cariño por sus padres les lleve a esta residencia.\nCero cuidados, cero atención a los mayores. Les tiene aparcados el sillas como…
Nuks
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★★★★★
Respetable cada opinión y percepción.\nEn nuestro caso con mi madre y padeciendo alzehimer muy avanzado, Ballesol Pasillo Verde, se ganó nuestra confianza y tranquilidad, de que estaba bien atendida…
Jesús
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★☆☆☆☆
He tenido a dos familiares ingresados en otras residencias los últimos dos años y medio, hasta que pudimos venir a un lugar céntrico como este, donde estuvieron el último año. Nuestra experiencia ha sido decepcionante para lo que esperas de un centro que se vende con todas las excelencias. La diferencia con las otras es grande.\n\nNo informan de nada, aunque tampoco piden nada… Simplemente van saliendo al paso de las cosas. No hablo de los auxiliares ni otros profesionales que tienen buen trato a los residentes en lo poco que he visto. La cuestión es, como muchas reseñas dicen, la descoordinación y desinterés entre la dirección, personal médico, etc, y sobre todo las supervisoras. Mucho protocolo, normas y papel, pero cero resultados e interés, les da igual todo. En más de un año que han estado allí nunca tuve un informe de su situación, de lo que hacen, de la evolución... tienes que estar tú llamando a uno y otro lado para enterarte. Otras residencias lo hacían de forma normalizada cada seis meses, incluyendo una reunión personal con todo el equipo que las trata. Es verdad que aquí lo apuntan todo en el libro y muy buenas palabras, pero pasan la pelota de unos a otros, no se pone interés en el residente, lo que debería ser el corazón de una residencia cinco estrellas.\n\nNo quiero decir que mis familiares fallecieran por negligencias en los cuidados recibidos, pero sí dejaron bastante que desear en muchas facetas. A mi tía la tuvimos que llevar nosotros al hospital tras una cena de Navidad cuando veíamos que estaba apagada y no comía, y ya no salió ¿No lo detectaron de verdad que no estaba bien y no comía desde hacía días? ¿No nos podían informar en tal caso? He llegado a sacar a mi madre a pasear y a tener que volver nada más salir porque se encontraba mal, metiéndola después a la cama con hidratación. Llevaría todo el día sentada en la silla de ruedas sin que nadie viera que tenía fiebre e infección de orina ¿Y si no voy a visitarla? Más adelante nos enteramos que tenía unas heridas, porque vimos un día de casualidad que le estaban haciendo unas curas ¿No nos podían informar para al menos estar al corriente de por qué tenía dolores? Resultaron ser un síntoma de la enfermedad que la llevó unos días más tarde al hospital para terminar falleciendo. Fue agotador tener que estar todos los días encima de los médicos para que informaran e indagaran. Insisto en que es ley natural y seguro que les llegó el momento, pero es evidente que la falta de eficiencia general, cuando se trata de cuestiones médicas, acaba afectando al bienestar de tus familiares.\n\nPero lo que más nos duele y decepciona es la falta total de empatía que han tenido cuando ambas han fallecido, creo que lo define todo. Cuando mi tía murió tuve que estar preguntando yo de departamento a departamento qué tenía que hacer, esperaba que lo mínimo era recibir una llamada del centro. Mi madre estuvo una semana en el hospital antes de morir, ni una llamada tampoco para saber qué tal. Llamé para decir que no iba a regresar por sus circunstancias de enfermo terminal, y solo me dijeron que lo comunicara por mail…. ¿Alguna respuesta? Nada de nada. Cuando falleció ni un pésame, solo llamaron los médicos para saber qué había pasado. Al poco tiempo fui a recoger las pertenencias, te lo dan empaquetado como el que va a por un pedido, adiós. Después te llega una fría liquidación al banco, sin ningún desglose ni explicación, y ya está. Y un detalle que explica bastante: cuando llevé a mi madre al hospital, me dieron una tarjeta sanitaria que era de otra señora. Lo advertí por teléfono y nada. Envié posteriormente un mail con todos los detalles para recordarlo, ofreciéndome a ir a llevarla si fuera necesario ¿En este tiempo alguien me ha dicho algo? Sigo con la tarjeta de esta buena mujer. Les da igual, ni siquiera guardar las formas ¿Este es el equipo humano del que tanto presumen?\n\nHace unas semanas me llamaron de Ballesol para hacerme una encuesta de calidad, les trasladé amablemente lo que estoy contando. ¿Piensan que alguien me ha llamado para interesarse o comentar algo?
Fabiana Devesa Gómez
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★★★★☆
Mi madre lleva casi 3 años en esta residencia y estoy muy contenta.\nPor supuesto, todo es mejorable pero no tengo palabras suficientes para agradecer el cariño y la dedicación con la que tratan a mi madre todo el personal de planta, el servicio médico, las supervisoras, equipo de fisio, equipo de terapia ocupacional, sicólogo...etc. ¡¡ Muchas gracias !!
Juan Carlos Jiménez Vadillo
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★☆☆☆☆
Mi experiencia no puede ser más nefasta con la gestión y la dirección del centro. Tras concertar una cita con la trabajadora social para que la supervisora nos reciba y nos enseñe el centro para el posible ingreso de un familiar, nos tienen esperando allí 40 minutos mientras veíamos a la supervisora (\"que estana muy ocupada\") hacerse un café, estar de cháchara y atender asuntos personales... Al final optamos por irnos sin poder llegar a ver el centro que, seguro tendrá unas excelentes instalaciones y un personal muy atento, pero en manos de una pésima y patética gestión y dirección... Ni que encima lo regalasen, que son 3000€ al mes...
Miguel Casas Parejo
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★★★★★
Quiero agradecer, al igual que mis hermanos Juan Carlos y Mari-Tere, a todos los Auxiliares (Martina, Raquel, María José, Marieme, Carmen ... ), Enfermeras (Irene ... ), Médicos (Dr. Ulises ...), Personal de Recepción (Lorena, Virginia ... ), Supervisoras (Gloria ... ) en definitiva a todos los trabajadores de La Residencia Ballesol, el trato y el cariño dispensado tanto a mi madre Lucía como a nosotros. Gracias por su profesionalidad.\nUn abrazo para todos.
Vicente Alcaraz
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★★★★★
Mi padre no puedo estar mucho tiempo allí pero el trato que tuvo y la atención y cariño que nos han dado todos los emplead@s ha sido excelente . La atención de los doctores y recomendaciones , cuidados de emplead@s , gerencia , administración , cocina. Todos han sido muy cuidadosos y saben que se trata con personas y también con familias. Agradeceros de corazón la atención .
guzman guzman
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★☆☆☆☆
Muy decepcionado con la residencia. He tenido a mi madre ingresada allí dos meses, y nos hemos ido espantados.\n\nDesde el primer día, solo hubo problemas. El botón de llamada por la noche no funciona, por el día rara vez atienden, hay que llamar a recepción. Mi madre una noche llamó y no fue nadie hasta pasadas cuatro horas, el problema que tenía era serio. La única respuesta de la responsable fue que lo iba a investigar, y nunca mas se supo. Sólo hay problemas y salen del paso como pueden. Sinceramente creo que sobran dos plantas enteras de pacientes porque el personal no da a abasto. A la hora de las comidas y cenas es imposible coger alguno de los dos ascensores que hay, esta colapsado por la cantidad de sillas de ruedas con pacientes que hay.\n\nEl personal hace lo que puede, pero están sobrepasados de pacientes con lo que ello conlleva. Sinceramente, pienso que ciertos negocios deberían mirar que se ocupan de personas y no de tanto producir. Además lo cobran como si fuera un gran servicio y realmente es bastante mediocre.\n\nEn fin, yo no lo recomiendo.
Sandra Sanchez Rojo
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★☆☆☆☆
Pongo una estrella y por qué no se puede poner menos e trabajado y se como están todas las instalaciones por dentro el descontrol de personal que hay no entiendo cómo cobrando a cada persona 3.000 euros se ofrezca este servicio así tres cuatro como mucho cargando con todo el trabajo por qué no cogen a más gente es todo un descontrol me da vergüenza
gemma lopez fernandez
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★☆☆☆☆
Mi tía estuvo 1 año y perdió 25 Kilos. Una vergüenza, el trato, la ropa que desapareció, la directora, y su equipo, buenas palabras pero no hacían nada por remediar la situación. Tuvimos que sacarla de allí. Eso si para los 3.000€ mensuales no había problema para cobrar, rapidito a primeros de mes. Una gran decepción, de la cual estuvimos a punto de denunciar por la gran pérdida de peso que tuvo. No la recomendaría jamás.
Israel Martín González
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★☆☆☆☆
Hola\nSoy sanitario. Mi tía estuvo un día. La comida fue de mala calidad . Estuvo un día y cobraron dos . Aplicando su filosofía de empresa más cargos de etiquetado…
MARIA CONCEPCION RODRIGUEZ GONZALEZ
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★☆☆☆☆
Mi padre estuvo casi 2 años ahí, a los pocos días de entrar me encontré a mi padre en la puerta de uno de los salones de cara a la pared sudando como un pollo ,lo llevé a la enfermería y tenía muchísima fiebre, le subimos a la habitación…
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